Bắt đầu
Xử lý sự cố
Cách xử lý khi việc đang chờ, thất bại hoặc chưa rõ kết quả — mọi lý do chờ, lỗi việc và cách khắc phục các vấn đề thường gặp.
Bắt đầu từ cảnh báo hoặc trạng thái của việc: ở đó luôn nêu rõ lý do. Tìm lý do tương ứng bên dưới.
Vấn đề thường gặp
| Bạn thấy gì | Vì sao | Cách xử lý |
|---|---|---|
| VPS “…” mất kết nối | VPS đã lâu không báo về. | Đảm bảo VPS đang chạy, có mạng và cửa sổ agent đang mở. Sau khi khởi động lại, Windows phải đăng nhập thì agent mới khởi chạy. |
| VPS cần cập nhật | Agent cũ hơn phiên bản X-Buddy yêu cầu. Agent vẫn báo về và tự cập nhật, nhưng không nhận việc. | Thường không cần làm gì: agent cài bản cập nhật ngay khi không có việc đang chạy và không mở Xem từ xa. |
| Proxy “…” không kết nối được | Proxy không phản hồi, từ chối thông tin đăng nhập hoặc sai loại. | Kiểm tra hạn dùng, địa chỉ, cổng, tên đăng nhập, mật khẩu và loại (HTTP hoặc SOCKS5), rồi kiểm tra lại trên trang Proxy. |
| Proxy “…” lệch IP | Proxy hiện đi ra từ IP hoặc vị trí khác trước. Các nick dùng proxy này đang chờ. | Sửa proxy để đi ra từ vị trí cũ, rồi kiểm tra lại. |
| Nick … bị đăng xuất khỏi X | X đã kết thúc phiên. | Đăng nhập lại qua Xem từ xa. |
| Nick … cần mở khoá X Chat | X Chat đang khoá hoặc mã đã lưu không đúng. | Lưu mã đúng trong tab Hộp thư của nick, hoặc mở khoá trong Xem từ xa. Mã đã lưu bị sai sẽ không được thử lại để tránh X Chat bị khoá. |
| Thao tác “…” đang hỏng vì X đổi giao diện | X đổi trang nên X-Buddy không tìm thấy nút cần bấm. | Hãy chờ: X-Buddy cập nhật cách tìm các thành phần trên X mà không cần cài lại agent. Lỗi này không hạ trạng thái an toàn của nick. |
| Đồng bộ nick … chưa lấy được … | Một phần đồng bộ thất bại. Các phần còn lại vẫn dùng được. | Hệ thống tự thử lại. Nếu lặp lại liên tục, có thể X đã đổi cách hiển thị dữ liệu đó. |
| Nick … bị giảm tốc | X báo giới hạn tốc độ. | Việc chờ đến khi đủ 30 phút kể từ lần báo giới hạn gần nhất, rồi tự chạy tiếp nếu không còn lý do chờ nào khác. Xem Hạn mức, giờ chạy và an toàn. |
| Màn hình VPS quá nhỏ cho X | Màn hình VPS nhỏ hơn 1024×720, thường do cửa sổ Remote Desktop nhỏ. | Phóng to hoặc đóng Remote Desktop. Thoát bằng Thoát Remote an toàn. |
Việc đang chờ
Việc đang chờ chưa thất bại. X-Buddy kiểm tra điều kiện trước khi giao bất kỳ việc nào; khi một lý do được giải quyết, việc tự được đánh thức và kiểm tra điều kiện lại — nên sau đó có thể xuất hiện lý do thứ hai.
Nick
| Lý do hiển thị | Hết chờ khi |
|---|---|
| Nick đang tạm dừng | Bạn cho nick chạy lại. |
| Nick cần xử lý an toàn | Bạn xử lý vấn đề trên X và xác nhận nick được chạy lại. |
| Nick chưa đăng nhập X | Nick đăng nhập lại (Xem từ xa). |
| X Chat của nick chưa mở khoá — … | X Chat được mở khoá. Chỉ việc gửi tin chờ; đồng bộ hộp thư vẫn tiếp tục. |
| Đang xem từ xa | Bạn đóng Xem từ xa. |
| Nick đang làm việc khác | Việc hiện tại hoàn tất. Mỗi nick chỉ chạy một việc tại một thời điểm. |
| X báo giới hạn tốc độ — nick tạm chờ rồi tự chạy tiếp | Hết thời gian chờ 30 phút. |
Hạn mức và lịch chạy
| Lý do hiển thị | Hết chờ khi |
|---|---|
| Ngoài giờ chạy | Khung giờ được phép tiếp theo bắt đầu, hoặc bạn đổi giờ chạy. |
| Đang nghỉ giữa giờ | Hết giờ nghỉ. |
| Ngày nghỉ của nick | Đến ngày làm việc tiếp theo. |
| Chưa mở trong giai đoạn làm ấm | Làm ấm tới tuần cho phép hành động đó, hoặc bạn đổi thiết lập làm ấm. |
| Hết hạn mức hôm nay | Đến nửa đêm theo múi giờ của nick, hoặc bạn tăng hạn mức. |
| Hết hạn mức 7 ngày gần nhất — chờ có lượt trống | Các hành động cũ ra khỏi khung 7 ngày, hoặc bạn tăng hạn mức. |
| Chờ khoảng nghỉ giữa hai lần | Đã đủ khoảng cách tối thiểu. |
| Chống follow rồi bỏ: chờ đủ ngày | Đã đủ số ngày kể từ lần follow hoặc bỏ follow. |
| Người nhận nằm trong danh sách loại trừ | Chỉ khi bạn gỡ người đó khỏi danh sách — chỉ làm vậy nếu việc liên hệ với họ là phù hợp. |
VPS, proxy và agent
| Lý do hiển thị | Hết chờ khi |
|---|---|
| Chưa gán VPS | Bạn gán nick vào một VPS. |
| VPS mất kết nối | Agent báo về trở lại. |
| VPS cần cập nhật | Agent cài phiên bản yêu cầu. |
| VPS đang mở tối đa số Chrome | Một cửa sổ Chrome khác trên VPS đó đóng lại. |
| Proxy lỗi hoặc đổi IP | Proxy vượt qua kiểm tra trở lại. |
| Màn hình VPS quá nhỏ cho X (…) | Màn hình đạt 1024×720 trở lên. |
| Agent trên VPS báo phần lõi không khớp chữ ký — … | Agent cài phiên bản đúng, có chữ ký. |
| Agent trên VPS dùng giao thức quá cũ (hoặc mới hơn máy chủ) — … | Agent và X-Buddy dùng phiên bản tương thích. |
Workspace và kết nối
| Lý do hiển thị | Hết chờ khi |
|---|---|
| Hệ thống đang bảo trì | Bảo trì kết thúc. |
| Hành động đang bị tắt toàn hệ thống | X-Buddy bật lại hành động đó. |
| Workspace bị đình chỉ | Workspace hoạt động trở lại. |
| Kết nối MCP / API đang tạm dừng | Kết nối được bật lại. |
| Mọi kết nối MCP / API của workspace đang tạm dừng | Các kết nối được bật lại cho workspace. |
| Người tạo kết nối không còn quyền làm việc này | Người có vai trò phù hợp tạo kết nối. |
| Nhường lượt cho việc tự động đến hạn (sau 5 lệnh tức thì liên tiếp) | Việc tự động đến hạn đã được chạy; lệnh gọi trực tiếp chạy sau khoảng 30 giây. |
Kết quả chưa rõ
Đôi khi X-Buddy không biết thao tác ghi đã tới X chưa — trang hết thời gian chờ, hoặc VPS ngừng báo về. Hệ thống không bao giờ đoán và không cứ thế làm lại.
- Kiểm tra X trước. Với follow, like, đăng lại và các hành động tương tự, hệ thống đọc X tối đa 3 lần — ngay lập tức, sau 10 phút và sau 30 phút — rồi ghi nhận những gì tìm thấy. Đây chỉ là thao tác đọc.
- Tin nhắn thì khác. Với tin nhắn, X-Buddy tìm trong hộp thư. Nếu sau 40 phút vẫn chưa thấy, việc sẽ thông báo điều đó và tin nhắn không tự được gửi lại.
- Sau đó hỏi bạn. Nếu vẫn chưa rõ, việc chuyển sang Cần kiểm tra. Kiểm tra X rồi chọn:
- Đã làm trên X — đã xảy ra; tiếp tục.
- Thử lại — chưa xảy ra; làm lại.
- Dừng — không làm nữa.
Cách ly kết quả trên VPS
Nếu VPS đã làm xong nhưng không báo về kịp, kết quả được giữ trên VPS và hiển thị trên trang VPS & Agent, không bao giờ tự gửi lại. Kiểm tra X và nhật ký hoạt động, rồi chọn Cho VPS xoá. Thao tác này xoá bản kết quả lưu trên VPS — không hoàn tác bất kỳ điều gì trên X. VPS gửi bằng chứng tới X-Buddy trước khi xoá.
Lỗi việc
| Thông báo của việc | Cách xử lý |
|---|---|
| Giao diện X vừa thay đổi nên không tìm thấy nút cần bấm. | Chờ bản cập nhật của X-Buddy; không cần cài lại. |
| Đã thao tác nhưng chưa xác minh được kết quả trên X. | Kiểm tra X trước khi thử lại. |
| Mẫu tin có chỗ điền (ví dụ @tên) mà người này chưa có giá trị — chưa gửi gì. | Điền giá trị cho người này, hoặc đổi mẫu. |
| Chưa xác minh được việc trên X — X-Buddy đang tự đọc lại trên X (tối đa 3 lần trong 30 phút) trước khi hỏi bạn. Không làm lại khi chưa rõ. | Hãy chờ; xem Kết quả chưa rõ. |
| Chưa thấy tin này trong hộp thư sau 40 phút — … Không tự gửi lại. | Kiểm tra hội thoại trên X trước khi gửi lại. |
| Không mở được người hoặc bài này trên X (có thể đã xoá, bị khoá hoặc đổi tên). | Kiểm tra đối tượng đích. |
| X không cho phép thao tác này với người hoặc bài này. | Không có gì cần sửa trong X-Buddy. |
| Mạng của VPS chập chờn. / X phản hồi quá chậm. | Hệ thống thử lại; kiểm tra mạng VPS nếu lỗi tiếp diễn. |
| Chrome trên VPS bị đóng bất ngờ. | Hệ thống thử lại; kiểm tra RAM trống trên VPS. |
| Đã hết hạn mức cho thao tác này hôm nay. | Chờ tới ngày mai hoặc tăng hạn mức. |
| Dừng vì X báo nick cần kiểm tra (xác minh, khoá hoặc bị giới hạn). | Xử lý trên X, rồi cho nick chạy lại. |
| Proxy từ chối tên đăng nhập hoặc mật khẩu. / Không kết nối được tới proxy. / Sai loại proxy (HTTP hoặc SOCKS5). | Sửa proxy. |
| X Chat của nick chưa mở khoá. / X báo mã X Chat đã lưu không đúng. | Lưu mã đúng, hoặc mở khoá trong Xem từ xa. |
| Bản agent trên VPS chưa làm được thao tác này. | Chờ agent cập nhật. |
| VPS không báo kết quả về kịp. | Kiểm tra trên X trước khi thử lại — có thể thao tác đã xảy ra. |
| Quá giờ hẹn nên việc không chạy nữa. | Tạo lại với hạn chót muộn hơn nếu vẫn cần. |
| Hồ sơ trình duyệt của nick bị hỏng. | Liên hệ đội vận hành X-Buddy; không tạo lại nick (hồ sơ phải được giữ nguyên). |
| Chuỗi bước của chiến dịch bị lỗi. / Mẫu tin nhắn của bước này đang trống. | Sửa chiến dịch. |
Các lỗi khác hiển thị Việc không hoàn thành. — xem Nhật ký để biết chi tiết.
Vẫn chưa giải quyết được?
- Khái niệm cốt lõi giải thích từng trạng thái việc.
- Với lỗi API, xem Lỗi.