Người liên hệ và danh sách

Danh sách khách chứa những người mà các nick của bạn tương tác: người cần theo dõi, người nhận tin từ chiến dịch, người đã trả lời. Mỗi người thuộc về workspace, không thuộc riêng một nick.

#Nguồn người liên hệ

• Thủ công — thêm một người bằng @handle hoặc liên kết hồ sơ.
• Nhập file — danh sách có một @handle hoặc liên kết hồ sơ X trên mỗi dòng.
• Quét — người theo dõi hoặc người được một hồ sơ X theo dõi.
• Tìm — những người tìm thấy qua tìm kiếm từ khoá trên X.
• Người tương tác với bài đăng — người đã thích, đăng lại hoặc trả lời một bài đăng.

Quét và tìm kiếm chạy dưới dạng việc trên các nick của bạn, nên tuân thủ cùng hạn mức và giờ chạy như mọi hoạt động khác.

#Nhập người liên hệ từ file

1. Mở một danh sách và nhập file. Mỗi dòng cần có @handle hoặc liên kết hồ sơ X; tên, ghi chú, thẻ và các cột bổ sung đều được giữ lại.
2. Các dòng được gửi theo từng lô tối đa 1.000 dòng; tệp lớn hơn được gửi thành nhiều lô. Mỗi lần nhập nhận tối đa theo hạn mức mỗi lần nhập của workspace (20.000 dòng nếu bạn không đổi); các dòng vượt quá bị bỏ ra và được đếm riêng.
3. Nếu quá trình nhập bị gián đoạn, hệ thống tiếp tục từ lô đầu tiên mà máy chủ chưa lưu. Các dòng đã lưu không bao giờ được xử lý hai lần.
4. Tải kết quả từng dòng dưới dạng CSV để biết dòng nào đã được thêm, gộp hoặc từ chối và lý do.

#Mỗi người, một ID X

X-Buddy nhận diện một người bằng ID người dùng X khi đã biết (trước đó, bằng handle). Handle có thể đổi chủ: hai ID X khác nhau không bao giờ bị gộp chỉ vì từng dùng cùng handle. Khi một người đổi handle, handle cũ được giữ làm bí danh đã xác minh; danh sách loại trừ và việc xoá dữ liệu cũng áp dụng cho bí danh đó.

#Danh sách loại trừ

Danh sách loại trừ áp dụng cho toàn workspace. Người trong danh sách này không bao giờ được nhắn tin, được chiến dịch theo dõi hay được thêm vào chuỗi — ngay cả việc đã xếp hàng trước khi họ được thêm vào cũng dừng trước khi nhấp.

Một người được đưa vào danh sách khi bạn thêm họ, hoặc tự động khi tin nhắn đến chứa một trong các từ khoá dừng của bạn (ví dụ "stop" hoặc "unsubscribe" — bạn tự chọn từ). Bất kỳ câu trả lời nào cũng dừng các chuỗi của người đó, như mô tả trong Chiến dịch và chuỗi.

#Thẻ, ghi chú và gộp hồ sơ

• Thêm thẻ và ghi chú cho một người, hoặc gắn thẻ cho nhiều người cùng lúc từ danh sách.
• Gộp với hồ sơ khác kết hợp hai bản ghi của cùng một người. X-Buddy hiển thị bản xem trước; một số trường hợp không được gộp (ví dụ hai ID X khác nhau). Nếu cả hai bản ghi đều có cùng trường tuỳ chỉnh, giá trị của hồ sơ bạn giữ lại được ưu tiên.
• Khi lưu, hệ thống kiểm tra phiên bản dữ liệu: nếu người khác vừa sửa thông tin người đó, bạn sẽ được yêu cầu tải lại thay vì ghi đè thay đổi của họ.

#Xoá dữ liệu của một người

Thao tác xoá loại bỏ dữ liệu của người đó khỏi workspace, kể cả bí danh. Việc xoá chỉ xong khi mọi nơi lưu dữ liệu — kể cả từng VPS — đã xác nhận; nếu đang có lệnh giữ dữ liệu, việc liên hệ dừng ngay còn việc xoá phải chờ. Mở hồ sơ và nhập XOÁ để xác nhận (từ xác nhận trong tiếng Anh là DELETE). Chỉ Chủ và Quản lý được xoá. Không thể hoàn tác thao tác này.

#Nội dung liên quan

• Chiến dịch và chuỗi
• Hộp thư